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bubboe 智慧旅遊

 

產品介紹

Bubboe Tour是一種智慧的旅遊體驗,以旅客為主。藉由 Bubboe 智慧旅遊,旅遊業者可提供開創性的團體旅遊體驗,讓消費者感受貼心及令人驚艷的服務,同時,創造更好的利潤。 

Bubboe 智慧旅遊提供給旅遊業3大效益:

1.顧客滿意 - Bubboe智慧旅遊協助旅遊業者提供驚豔的團體旅遊體驗,讓客戶感到驚喜貼心並提升顧客滿意度。

2.節省成本-立即讓手機變成智慧旅遊體驗,Bubboe智慧旅遊精省傳統導覽器租賃費與通訊費的需求成本。

3.增加利潤-有些高利潤的收益來自於旅途之中,而非旅程開始之前。Bubboe智慧旅遊協助旅遊業者推展旅遊購物,深化購物需求,並在行程中開拓旅客加值的旅遊體驗。

產品圖片

產品影片

-行動數位語音導覽

-地圖找人

-貼心提醒

-電子即時滿意度調查

-隨身電子行程表

-即時公告推播

 

Bubboe 智慧旅遊推出了數項顛覆傳統旅遊業的智慧旅遊創新:

行動數位語音導覽

Bubboe 智慧旅遊將手機化身為個人的行動數位語音導覽器,領隊用手機導覽給大家,團員可以同步用手機聆聽導覽。出國旅遊,聽不清楚領隊分享故事的時候,手機就是旅客的專屬導覽器,只要拿起手機,就可聽到領隊的介紹,幾乎跟聽CD一樣的清晰。導覽變得自在,不用在擠來擠去要擠到最前面怕聽不清楚,可以寫意地聽領隊講解景點。

地圖找人

Bubboe 智慧旅遊讓領隊和旅客都感到安心,若團員迷路了,不用擔心,透過「地圖找人」,領隊知道走失的團員在哪裡。所以當團員走丟時,只要在手機點一下,就可以向領隊求救。同時,領隊也可以推播訊息,告知團員已知道他所在的位置,會盡快去接他,讓團員安心。

貼心提醒

Bubboe 智慧旅遊為旅客帶來貼心的驚喜。早上什麼時候在大廳集合、到景點解散後幾點要回到巴士、還有離開前的退稅提醒,手機都會適時地給旅客一個貼心的通知,讓旅客在旅程中,不用再分心時時注意幾點要集合,手機化身成最佳的貼身管家,可以在集合前十五分鐘提醒大家,旅客可以盡情的探索、體驗,然後從容地回到集合地點。

電子即時滿意度調查

這家法式餐點好不好吃,用完餐馬上給個讚。今天住的飯店服務好嗎?馬上回饋說個好。行程中,交通工具的安排是否感到滿意?,立即線上表達。再也不用在回程的最後一天,收到紙本滿意度調查表時,絞盡腦汁回想到底這幾天發生了什麼事,Bubboe智慧旅遊的電子即時滿意度調查可以協助旅客,即時反應旅程的歡喜與建議。

隨身電子行程表

參團旅遊最常遇到的問題就是想知道下一站要去哪裡,Bubboe智慧旅遊貼心的將旅遊行程電子化,旅客再也不用一直忙著翻包包,找不知道塞到哪個角落的紙本行程表,只要看一下手機,就知道接下來的行程,手機即是行程表,永遠不會找不到。

即時公告推播

只要輕輕在手機上一點,領隊便可以送出公告,或是將事先準備好的簡報推播給團員,團員可以輕鬆的在手機上查看訊息,不用擔心聽不清楚。如果忘掉搭乘巴士的車牌號碼,只要瞄一下手機,號碼已在那裡。還有那些如在哪一層樓吃早餐,那些重要的電話號碼要記得的細節,在旅客還未想到前,資訊就已送達到手機裡。走到美妝店前,七折的折扣券叮一聲推播到手機裡,讓遊客不會錯過最佳優惠。當旅客坐在小鎮中最好的餐廳時,了解大家對主廚的好奇心,手機螢幕靜靜的告訴你主廚一生精彩的故事。當旅客有需要的時候,一切都已經準備在旅客面前。在旅客還沒想到之前,Bubboe智慧旅遊已先幫旅客完成了。

一般團體旅遊的行程,通常會提供以紙張列印的傳統行程表,不僅浪費紙張資源,亦容易遺失

旅遊過程中,一大堆的廣告、折價卷、景點資訊,不僅可能不是自己所需要的,即使有需要的也可能臨時找不到所需的資料。

領隊、導遊交待的事項,如集合地點、晨喚時間常常無法記住,需要詢問其他人,且也沒有適時提醒。

旅程中,由於人生地不熟,常常會有迷路的狀況發生。此時,旅客不僅隨時要提心吊膽,領隊、導遊也必須時時繃緊神經,避免遺失旅客。

旅程中,難免會遇到不合旅客自身需求的情況發生,舉例來說,餐廳口味不合、飯店備品不足、領隊、導遊服務不周的情況發生。通常旅客都必須等到回國才能跟旅行社反應。惟,事後的反應已經造成旅客對於旅程的既定印象,不滿已經造成。

在博物館或其他需要進行導覽的地方,領隊、導遊需要租借個人導覽設備給每個團員,以進行一對多的語音導覽。然而,這些導覽設備都需要費用,且常常會發現導覽設備遺失或被破壞的情形發生,造成旅行社的一大負擔。

有鑑於此,拓景科技股份有限公司(Bubboe)開發了 Bubboe智慧旅遊系統,以解決前述傳統旅遊過程中的問題。藉由 Bubboe 智慧旅遊,旅遊業者可提供開創性的團體旅遊體驗,讓消費者感受貼心及令人驚艷的服務,同時,創造更好的利潤。 

 

 

 

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