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多元化自動導航零售服務機器人

 

產品介紹

     本產品為一可彈性應用於零售門市或是物流中心的服務型自動導航機器人,具備具有室內定位、導引、避障、防撞等多重機制。特點說明如下:

一、彈性支援多樣化零售服務:隨著使用場景與情境不同,基於底層的任務指派與定位導航模組,於上方搭載不同設備    與元件,即可提供不同的零售服務應用。舉例而言,搭載攝影機與辨識模組,可執行門市貨架上商品盤點任務;搭載多個揀貨容器及任務指示板,可輔助執行門市或是倉儲內多樣少量化揀貨任務;而搭載承載力高(100公斤)的載貨平台,即可化身為執行不同站點間搬移貨物之機器人。

二、隨環境調整之導航方式:為了因應不同環境下的需求,本產品亦提供多元的導航方式。例如,在環境布置較為固定的場域下,機器人可透過SLAM (Simultaneous Localization and Mapping)方式進行定位導航;若在環境較為雜亂與臨時置物多的環境,則可透過辨識安裝於天花板之不同深度之標誌以進行定位導航,有效達到快速的導航效果。

產品圖片

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     隨著商業服務型態及勞動人口結構快速變化的趨勢,國際零售服務早已開始走向智慧自動化。而新零售服務的風潮,更使得線上、線下及物流服務之間的整合更形重要,而物聯網、人工智慧等科技的發展,也帶動了零售服務機器人的應用。

      以門市來說,美國大型零售商Wal-Mart於2017年開始,陸續於50家門市佈署掃瞄速度是人類三倍以上的貨架掃描機器人,負責尋找貨架上缺貨的商品、更換錯誤標價和遺失的價格標籤,確保貨架上隨時都有存貨,讓顧客購物更舒適。目前Wal-Mart已完成測試,預計將於50家門市內陸續導入該項服務。本產品之設計目的之一,亦是提供國內零售服務業者應用國產化技術與產品,提升在地的服務能力。

     而在物流中心,消費者在出貨速度的要求以及多樣少量的出貨型態,使得業者對於揀貨量、彈性與正確度的要求更為嚴格。然而,揀貨作業一直為物流中心內部耗用最多人力與時間的作業環節(50%以上),長期的走動更使得員工的疲勞度增加而產生離職念頭,生產力的降低間接影響到終端消費者的收貨品質。因此,像Amazon、菜鳥網絡、京東物流等都開始利用以貨就人式(機器人將貨架搬至揀貨人面前)機器人來輔助執行揀貨作業。然而,國內的物流環境多以固定式貨架為主,難以採用以貨就人式智動服務型態 。

     因此,本院特針對國內物流中心之服務環境需求,利用結合自動導航技術與揀貨輔助裝置,研發我國第一套可降低人員走動距離的服務型機器人,讓較長無用的行走需求,由機器人來執行,讓員工專注於自貨架上取下正確的商品及數量,並放置到車上,提升人員生產力。

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